Introducción. 1. ¿Qué se entiende por información local y comunitaria?. - 2. ¿Para qué le sirve a la gente la información local y comunitaria? 3. ¿Dónde se obtiene la información local y comunitaria?. - 4. ¿Por qué una biblioteca pública debe incluir entre su oferta de servicios el servicio de información local?. 5. ¿Solamente en las bibliotecas públicas se ofrecen servicios de información local?. 6. ¿De dónde puede surgir la iniciativa para montar un servicio de información local en una biblioteca pública?. 7. ¿Quién tiene la responsabilidad de desarrollar un servicio de información local en la biblioteca pública?. 8. ¿Cómo se planea un servicio de información local en una biblioteca?. 9. Pasos para conformar y organizar una colección local: identificación de fuentes, plan de recolección, selección, catalogación, clasificación, indización, preparación física. 10. ¿Qué servicios y programas puede ofrecer una biblioteca pública con la información local?. 11. ¿Cómo se divulgan los servicios y programas?. 12. ¿Por qué la información local dinamiza la biblioteca pública?. 13. ¿Existen diferencias entre las bibliotecas públicas que cuentan con servicios de información local y aquellas que no los tienen?. 14. ¿Por qué un servicio de información local acerca a los ciudadanos al Estado?. 15. ¿Cómo contribuye un servicio de información local a los procesos de participación comunitaria en un municipio?. 16. Seis maneras prácticas en que un servicio de información local ayuda a las comunidades. - 17. Tres momentos de verdad de un servicio de información local en una biblioteca pública. 18. Cooperación y alianzas